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Tableau des coûts / Service de piquet / Hotline

 

Support téléphonique

Jours de la semaine

Durée

Tarif

par appel

Les 15

premières min.

Frais

par heure

AVEC contrat de maintenance

lu - ve

 

8:00 – 18:00

 

Gratuit

Gratuit

CHF 180.00

 

18:00 – 20:00

 

CHF 50.00

Gratuit

CHF 180.00

sa - di

 

8:00 – 20:00

 

CHF 50.00

Gratuit

CHF 280.00

Hors horaires indiqués

 

CHF 100.00

 

CHF 80.00

 

CHF 280.00

 

 

 

 

 

 

Sans contrat de maintenance

lu - ve

 

8:00 – 18:00

 

CHF 50.00

CHF 50.00

CHF 190.00

 

18:00 – 20:00

 

CHF 50.00

CHF 50.00

CHF 190.00

sa - di

08:00 – 20:00

CHF 95.00

 

CHF 95.00

 

CHF 340.00

Hors horaires indiqués

 

CHF 190.00

 

CHF 120.00

 

CHF 480.00

 

 

 

Prestations

Jours de le semaine

Durée

Les frais de voyage

(forfaitaire)

Frais par commencé 15 minutes

Frais

par heure

AVEC contrat de maintenance

lu - ve

 

8:00 – 18:00

 

CHF 180.00

CHF 40.00

CHF 180.00

 

18:00 – 20:00

 

CHF 180.00

CHF 48.00

CHF 192.00

Hors horaires indiqués

 

CHF 200.00

CHF 70.00

CHF 280.00

 

 

 

 

 

 

Sans contrat de maintenance

lu - ve

 

8:00 – 18:00

 

CHF 190.00

CHF 50.00

CHF 190.00

 

18:00 – 20:00

 

CHF 190.00

CHF 60.00

CHF 204.00

Hors horaires indiqués

 

CHF 250.00

CHF 120.00

CHF 480.00

 

Les coûts horaires sont facturés en unités de 15 minutes. Les unités commencées seront facturées entièrement.

Les prix s’entendent sans TVA

 
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