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Tableau des coûts / Service de piquet / Hotline | Support téléphonique | Jours de la semaine | Durée | Tarif par appel | Les 15 premières min. | Frais par heure | | AVEC contrat de maintenance | lu - ve | 8:00 – 18:00 | Gratuit | Gratuit | CHF 180.00 | | 18:00 – 20:00 | CHF 50.00 | Gratuit | CHF 180.00 | | sa - di | 8:00 – 20:00 | CHF 50.00 | Gratuit | CHF 280.00 | | Hors horaires indiqués | | CHF 100.00 | CHF 80.00 | CHF 280.00 | | | | | | | | | Sans contrat de maintenance | lu - ve | 8:00 – 18:00 | CHF 50.00 | CHF 50.00 | CHF 190.00 | | 18:00 – 20:00 | CHF 50.00 | CHF 50.00 | CHF 190.00 | | sa - di | 08:00 – 20:00 | CHF 95.00 | CHF 95.00 | CHF 340.00 | | Hors horaires indiqués | | CHF 190.00 | CHF 120.00 | CHF 480.00 | | Prestations | Jours de le semaine | Durée | Les frais de voyage (forfaitaire) | Frais par commencé 15 minutes | Frais par heure | | AVEC contrat de maintenance | lu - ve | 8:00 – 18:00 | CHF 180.00 | CHF 40.00 | CHF 180.00 | | 18:00 – 20:00 | CHF 180.00 | CHF 48.00 | CHF 192.00 | | Hors horaires indiqués | | CHF 200.00 | CHF 70.00 | CHF 280.00 | | | | | | | | | Sans contrat de maintenance | lu - ve | 8:00 – 18:00 | CHF 190.00 | CHF 50.00 | CHF 190.00 | | 18:00 – 20:00 | CHF 190.00 | CHF 60.00 | CHF 204.00 | | Hors horaires indiqués | | CHF 250.00 | CHF 120.00 | CHF 480.00 | Les coûts horaires sont facturés en unités de 15 minutes. Les unités commencées seront facturées entièrement. Les prix s’entendent sans TVA
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Tarifs
